Você vai ver alguns dos principais motivos que a sua empresa deve utilizar a Integração do WhatsApp no site como ferramenta de marketing, confira!
A chegada do Whatsapp mudou a forma como as pessoas se comunicam, já que o aplicativo permite não apenas mandar mensagens em forma de áudio ou texto, como realizar ligações e videochamadas.
Já consolidado, o app expandiu e virou uma ferramenta de negócios com o surgimento do Whatsapp Business, que diferente da versão tradicional, possui variadas funcionalidades para empresas.
Traz rapidez ao atendimento
Empresas que usam o Whatsapp Business têm mais agilidade no atendimento ao cliente, no qual ele pode esclarecer as mais variadas dúvidas sobre determinado produto, como por exemplo, um balcão refrigerado pequeno.
Com o aplicativo, a empresa especializada no equipamento vai mitigar as mais diversas questões comuns referentes ao produto, como; preço, garantia, funcionamento, entre outros.
O atendimento ágil a dúvidas frequentes vai também impactar na rapidez de fechamento da compra, uma vez que a empresa pode usar a comunicação para ressaltar os benefícios da aquisição do equipamento.
Pode ser usado para diferentes estratégias de marketing
O aplicativo é mais um canal de comunicação, que pode ser usado para diversas ações de marketing. Por exemplo, uma empresa trabalha com amplificador de som profissional, pode usar o meio para divulgar:
- Promoções especiais;
- Lançamentos;
- Portfólio de modelos;
- Atendimento em seu site.
Com a comunicação direta proporcionada pelo aplicativo é mais fácil analisar os resultados das ações, por meio da análise de interações, respostas, entre outros.
Mais um diferencial que faz do app uma ferramenta de marketing eficaz é a possibilidade de criar conteúdo em diferentes formatos.
Há um grande percentual de abertura de mensagens
Quando fazemos a criação de sites vemos que a Integração do WhatsApp no site é uma excelente ação de marketing porque ele tem um alto índice de abertura de mensagens, de aproximadamente 70%.
Isso quer dizer, que qualquer ação de marketing pode ter sucesso por meio do app, o que resulta em diferentes benefícios para as organizações em termos de competitividade.
É fácil de usar e de mensurar resultados
O Whatsapp Business é simples de gerenciar, pois conta com várias funcionalidades como as etiquetas, no qual a empresa pode organizar as suas conversas.
Além do mais, o aplicativo disponibiliza informações relevantes, que permite mensurar com mais efetividades as ações de marketing efetuadas por meio dele.
É sem custos
Assim como o Whatsapp convencionado, o direcionado a empresas é gratuito. Portanto, as empresas precisam se preocupar em inserir um novo investimento nas suas demandas.
Assim, o aplicativo surge como uma ferramenta altamente vantajosa, que é complemento eficiente para estratégias de marketing.
Possibilita expor o catálogo de produtos
Uma das funções do aplicativo é o catálogo de produtos, no qual, uma empresa que lida um equipamento destinado a um público específico, como portas radiológicas, pode inserir todos os modelos do produto, abrindo desta forma margem para conhecimento e aquisições.
No mais, o app conta com milhões de usuários e ainda uma baixa adesão de empresas, o que significa um potencial grande para ser explorado no que tange o aumento de vendas e fortalecimento da marca.
A opção de catálogo é muito usado por empresas do ramo alimentício, por exemplo empresas que vendem bolo no pote fazem o WhatsApp como um tipo de cardápio para mostrar seus produtos.
Pronto para adotar essa ferramenta?
O WhatsApp é apenas uma das ferramentas fundamentais para um negócio. Existem vários outros dispositivos tecnológicos que você pode conhecer e dominar. Portanto, basta estudar, pesquisar e destinar as suas ações em plataformas de inovação.
E você, já conhecia todas as vantagens do WhatsApp Business para uma empresa? Conta para a gente!
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