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Por que você deve usar o Whatsapp como ferramenta de marketing em sua empresa

A chegada do Whatsapp mudou a forma como as pessoas se comunicam, já que o aplicativo permite não apenas mandar mensagens em forma de áudio ou texto, como realizar ligações e videochamadas.

Já consolidado, o app expandiu e virou uma ferramenta de negócios com o surgimento do Whatsapp Business, que diferente da versão tradicional, possui variadas funcionalidades para empresas.

Agora, você vai ver alguns dos principais motivos que a sua empresa deve utilizar o aplicativo como ferramenta de marketing, confira!

Traz rapidez ao atendimento

Empresas que usam o Whatsapp Business têm mais agilidade no atendimento ao cliente, no qual ele pode esclarecer as mais variadas dúvidas sobre determinado produto, como por exemplo, um balcão refrigerado pequeno.

Com o aplicativo, a empresa especializada no equipamento vai mitigar as mais diversas questões comuns referentes ao produto, como; preço, garantia, funcionamento, entre outros.

O atendimento ágil à dúvidas frequentes vai também impactar na rapidez de fechamento da compra, uma vez que a empresa pode usar a comunicação para ressaltar os benefícios da aquisição do equipamento.

Pode ser usado para diferentes estratégias de marketing

O aplicativo é mais um canal de comunicação, que pode ser usado para diversas ações de marketing. Por exemplo, uma empresa trabalha com amplificador de som profissional, pode usar o meio para divulgar:

  • Promoções especiais;
  • Lançamentos;
  • Portfólio de modelos.

Com a comunicação direta proporcionada pelo aplicativo é mais fácil analisar os resultados das ações, por meio da análise de interações, respostas, entre outros.

Mais um diferencial que faz do app uma ferramenta de marketing eficaz é a possibilidade de criar conteúdos em diferentes formatos.

Há um grande percentual de abertura de mensagens

Outra questão que faz do Whatsapp excelente para ações de marketing é que ele tem um alto índice de abertura de mensagens, de aproximadamente 70%.

Isso quer dizer, que qualquer ação de marketing pode ter sucesso por meio do app, o que resulta em diferentes benefícios para as organizações em termos de competitividade.

É fácil de usar e de mensurar resultados

O Whatsapp Business é simples de gerenciar, pois conta com várias funcionalidades como as etiquetas, no qual a empresa pode organizar as suas conversas.

Além do mais, o aplicativo disponibiliza informações relevantes, que permite mensurar com mais efetividades as ações de marketing efetuadas por meio dele.

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É sem custos

Assim como o Whatsapp convencionado, o direcionado a empresas é gratuito. Portanto, as empresas precisam se preocupar em inserir um novo investimento nas suas demandas.

Assim, o aplicativo surge como uma ferramenta altamente vantajosa, que é complemento eficiente para estratégias de marketing.

Possibilita expor o catálogo de produtos

Uma das funções do aplicativo é o catálogo de produtos, no qual, uma empresa que lida um equipamento destinado a um público específico, como portas radiológicas, pode inserir todos os modelos do produto, abrindo desta forma margem para conhecimento e aquisições.

No mais, o app conta com milhões de usuários e ainda uma baixa adesão de empresas, o que significa um potencial grande para ser explorado no que tange o aumento de vendas e fortalecimento da marca.

A opção de catalogo é muito usado por empresas do ramo alimentício, por exemplo empresas que vendem bolo no pote fazem o WhatsApp como um tipo de cardápio para mostrar seu produtos.

Pronto para adotar essa ferramenta?

O WhatsApp é apenas uma das ferramentas fundamentais para um negócio. Existem vários outros dispositivos tecnológicos que você pode conhecer e dominar. Portanto, basta estudar, pesquisar e destinar as suas ações em plataformas de inovação. 

E você, já conhecia todas as vantagens do WhatsApp Business para uma empresa? Conta pra gente!

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